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400 8795 993大家好,我是马可婷。
小马每次吃海底捞的时候,都有人在过生日。
要是哪天去海底捞吃火锅没听到“对所有的烦恼说 bye bye...”,都得怀疑这个世界是不是开了静音模式。。。
最近,还有不少网友发现海底捞居然出了“生日菜单”。


纳尼?海底捞你还有什么是朕不知道的!

说是菜单,其实更适合叫它海底捞新生日歌单。
因为它跟菜色、套餐完完全全没有任何关系。
主要内容是通过选择不同的曲目表演,给你一个难忘的生日。

而之所以没有菜,还叫菜单,大概是因为海底捞是个餐饮公司。。。(我猜的)
小马看了一下,共有9个版本的歌曲表演方式可供选择,完全适用了社牛、社恐、不社恐不社牛的普通人...所有人过生日!
社牛版——初级曲目一:热闹版。

这个热闹版也就是我们日常见到的版本,由5人以上员工+手举灯牌,为你用正常音量,唱歌祝福。无须我多言,众所周知的热热闹闹!中极社牛曲目二:DJ版。

DJ版的进步就在于,它不止给你进阶成了最新推出的DJ版生日歌,气氛更高,它还给你跳哈哈舞助兴。那句话怎么说来着?不是酒吧去不起,而是海底捞更有性价比。


高极社牛曲目三:嗨版。

嗨版则是DJ版的进击版本,虽然人数少了,但是声量大了啊!DJ版的歌曲,配上打鼓跳舞。
你就是全场的目光,全场的焦点,全场的重心。
你甚至还能跟他们一起跳起来哈哈哈哈

下面是社恐版—
曲目四:耳边悄悄唱生日歌。

在提前告知顾客是社恐的情况下,海底捞会贴心地推出安静版生日歌曲:小声唱歌+送上祝福。
笑死了,据传他们还能伪装一下,确保没人知道你在过生日。。。

当然了,你要是觉得唱歌还是不符合你社恐的低调属性,还可以选择
曲目五:低调版。

不唱歌,直接通过小声音乐+无声的手势舞送上生日祝福。
救命。。。3个人在你面前不说话干跳舞。
所有人都在好奇你们到底在干什么,这不是
社恐人士当场社死!

到底是谁给它定义为低调版的???
所以我的建议是,社恐人直接选择
曲目六:清新版,不需要任何庆祝。


大厅播放音乐体现我尊重的身份,送上礼物及祝福,薅一薅海底捞的羊毛。
完美!

最后是普通人版本——适合多种组合的庆生。曲目七:家庭版。

前奏是相亲相爱一家人,紧接着又来一首格格版生日祝福歌(格格版是啥?),最后还帮忙拍一张全家福。这待遇堪比一家人去旅游纪念了。
曲目八:情侣版。

说实话,看到这的时候我实在是忍不住了!
很想问,海底捞你都哪找的土味歌?
家庭版是《相亲相爱一家人》,情侣版是《最浪漫的事》哈哈哈哈...我真服了!
曲目九:越来越好。

这个版本主要是放《越来越好》以示未来祝福,之后可选择高调和低调的方式放生日歌和生日祝福。
看完所有的曲目,网友辣评:

老实说,海底捞挺牛的。海底捞本身就是以“服务+生日”出过多次圈,生日场景更是重要的餐饮消费场景之一。第一眼看到多个版本的曲目,肯定是惊喜加好奇的,这种创新突破能吸引到不少人群前去尝试,也能看出海底捞在生日场景上的加码。并且,相比过去的版本,其在曲目升级上的洞察也很值得学习,观察与照顾到了多种消费人群的生日需求。

▼
其实,近年来不少线下门店的都在升级自家的服务。
比如,海口万象城曾准备过不同颜色的手环,无需语言,消费者戴上不同颜色的手环后就代表了自己进门店所需要的消费服务,避免过多的服务带来的消费不适感。

类似的,DR也曾推出了一个叫“陪伴玫瑰”的社恐服务,只要你拿着玫瑰进店,就代表了不需要柜姐的服务。


老实说,过去是人找货的时代,如今是货找人的时代,随着大环境越来越内卷,消费者对门店的服务需求越来越多样化,以及部分消费者的社交边界感越来越强,线下门店服务员的作用除了适当提供相应的服务与指导外,门店更应该注重为消费者创造舒适的消费环境,增加附加价值。
最后,想问大家都会选择什么版本的生日歌曲呢?
素材来源于网络

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